本文为众智商学院原创实战内容,围绕「六西格玛与APQP PPAP的衔接」展开。六西格玛的学习与应用,最怕只记住名词、用不对方法,下面把项目与教学中反复出现的关键问题一次讲透。
APQP管的是新品从策划到量产的流程节点,六西格玛管的是节点里的改善方法,两者不是两套体系,而是一套流程的两层。新品导入期最容易出的问题,是把这两个当成各干各的。
APQP早期的质量策划阶段,正好是六西格玛定义和测量工具发挥作用的窗口。客户需求转化成CTQ、过程能力摸底、测量系统确认,这些工作放在试产前做完,后面量产才能少返工。
PPAP提交前,六西格玛的项目思维能帮上大忙。过程能力研究、初始过程能力报告、MSA结果,这些本来就是PPAP的硬性提交项。用六西格玛的方法把过程调到受控状态再提交,比临时补数据要扎实得多。
实际推进中常见的堵点是跨部门信息不同步:工程部门定了工艺,质量部门还在等样品,采购部门已经下单了。这时候需要把质量策划的节点和项目时间表对齐,明确每个节点的输入输出和责任人。
最后提醒一句:APQP不是把文件做齐就完事,文件背后的过程能力才是客户看重的。六西格玛工具用到位,PPAP提交就是水到渠成,而不是临阵磨枪。
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