本文为众智商学院原创实战内容，围绕「六西格玛控制图的选型方法」展开。六西格玛的学习与应用，最怕只记住名词、用不对方法，下面把项目与教学中反复出现的关键问题一次讲透。
控制图是六西格玛项目里被用错最多的工具之一。很多人拿到数据就套Xbar-R图，结果数据根本不适合，画出来的图全是误报警。选控制图其实就两步：看数据类型，看取样方式。
数据是连续量（长度、重量、时间这类），并且每次能取到2到5个子组样本，用Xbar-R图，它能同时监控均值和波动。连续量但取样很困难、一次只有一个数（比如每天测一次某参数），用I-MR图，也就是单值移动极差图。
数据是计件或计点数据就换另一套：不合格品率用P图，不合格品数用NP图，缺陷数用C图，单位缺陷数用U图。把计数数据硬塞进Xbar-R图，结果没有任何参考意义。
选对图之后还要注意取样频率和子组构成。子组应该反映短时间内的随机波动，组间反映长时间的变化，这个逻辑想清楚了，控制限才解释得通。
最后提醒一点：控制图是在过程受控之后才用的监控工具，不是用来找原因的。项目改善阶段先用它确认过程是否稳定，再决定下一步是找特殊原因还是优化普通原因。
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