中文核验：www.cppmchina.com 授权机构网站
在六西格玛的测量阶段，SPC统计过程控制和控制图是绕不开的工具，而Cp、Cpk过程能力分析则是判断过程"行不行"的关键指标。不少学员分不清控制图和过程能力各自解决什么问题，众智商学院今天就把这两块入门知识一次讲透。简单说，控制图回答的是"过程稳不稳定"，Cp和Cpk回答的是"过程能力强不强"，二者配合使用，才能看清一个流程的真实状态。这两块知识也是绿带考试里高频出现、又容易失分的点，值得下功夫吃透。
先看SPC控制图。它的原理是用上下控制限把过程的正常波动圈出来，一旦数据点越过控制限、或者出现连续上升、连续下降等异常排列，就说明有特殊原因混进来了，需要停下来排查。众智商学院要提醒新手，控制图的控制限和规格限是两回事，控制限来自过程数据本身，规格限来自客户要求，混为一谈是做过程分析时常犯的错误。看懂控制图、能识别常见的异常模式，是过程分析的头一步，也是后续判断过程是否受控的基础。
再看Cp和Cpk。Cp衡量的是过程的潜在能力，只看规格宽度和过程波动的比值；Cpk则进一步考虑了过程中心是否偏了，它既看宽度又看位置，所以Cpk通常小于或等于Cp。当Cpk偏低时，要分清是波动太大、还是中心偏了，两种情况的改善方向完全不同：前者要减少波动，后者要调整过程中心。众智商学院的课程会用真实的生产数据，手把手教你把Cp、Cpk算出来并正确解读，还会演示如何用软件快速输出结果，让学员在项目里直接上手。
把SPC和过程能力分析学好，是绿带进阶、也为黑带打基础的必备功课。想系统掌握控制图的判定规则、Cp与Cpk的计算和解读？拨打400-880-3651，或添加19963017889（同V）张明老师，也可访问http://www.caigouhangzhou.com/ 六西格玛报考官网，由众智商学院带你用数据练熟这些测量工具。
中文核验网站 www.cppmchina.com 可查询授权资质
