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"我们绿带通过率99%!\"——这句话你几乎能在每一家六西格玛培训机构的宣传页上看到。但如果全行业通过率都是99%,为什么中国质量协会(CAQ)公布的全国统考平均通过率绿带只有70%-80%、黑带只有60%-70%?这个巨大的数字鸿沟背后到底是什么?今天众智商学院就把通过率这件事掰开揉碎,用真实数据和逻辑推理告诉你:哪些机构的通过率值得相信,哪些是文字游戏。
先看CAQ全国统考的真实通过率。根据CAQ近三年公开发布的数据和众智商学院内部收集的信息(学员考后反馈和各考点公布的统计),绿带全国统考的平均一次通过率稳定在70%-80%之间,黑带约60%-70%。这个数据是"大池子\"数据——包含了自学考生和培训考生,所以培训机构如果只是把"我们的学员通过率\"和"全国平均通过率\"对比,天然就有10-15个百分点的优势(因为报名培训的考生平均投入的学习时间远高于自学者)。也就是说,一家培训机构如果绿带学员的通过率只有80%——刚好和全国平均持平——实际上说明它的培训效果并没有比自学强多少,因为培训考生的先天优势被低效的培训抵消了。
再看"99%通过率\"是如何制造的。主要有三种手法:第一种叫"分母筛选法\"——只统计"报名考试\"的学员,而不统计"报名培训\"的学员。实际操作是:培训结束后组织一次内部模考,成绩低于某个分数线的学员被"建议再学一段时间再考\"(实际上就是劝退),最后统计通过率的时候分母上只有那些模考通过的人。如果一个机构培训了100个学员但只让其中30个模考通过的人去参加考试,而这30人中29个通过,它就可以宣传"通过率97%\"——但实际上100个培训学员中只有29个拿到了证,真实通过率是29%。第二种叫"自颁证书法\"——走机构自颁证书路线,自己出题、自己阅卷、自己发证。这种情况下\"通过率\"没有参考意义,因为出题难度和阅卷标准完全由机构自己控制。第三种叫"补考不计法\"——只统计一次通过的人数,但把补考通过的人也计入总通过人数同时不计入分母。比如30人考试,20人一次通过,5人补考通过,5人最终未通过——这种情况下通过率被算成25/25=100%(因为5个未通过的被排除在最终统计之外了)。
众智商学院的通过率统计方式是怎样的?我们采用"开班统计法\":以每一期培训班的全体学员为分母(只要报名付了费就算),以拿到CAQ注册证书为分子,不排除任何中途退出或首次未通过的学员。按照这个最严格的口径,众智商学院近两年的绿带CAQ统考最终通过率(含补考)约为90%,首次通过率约为82%;黑带最终通过率约为88%,首次通过率约为78%。这个数据虽然比"99%\"低了一些,但我们认为诚实的数据比好看的数据更有价值——学员在做决策时需要的是真实的预期,而不是被美化的数字误导。
再看不同认证路径的通过难度对比。CAQ全国统考:绿带难度中等偏上、黑带难度较高,适合有扎实学习基础且不急于拿证的学员。机构认证路线(CAQ授权培训机构的独立认证):考试难度与CAQ统考基本一致(因为知识体系相同),但考试时间更灵活、补考等待期更短,适合在职学员和着急拿证的学员。ASQ认证:绿带(CSSGB)和黑带(CSSBB)的考试难度在全球范围内都是最高的之一,全英文试题,对英语阅读速度和统计专业词汇的理解能力要求较高。众智商学院的建议是:国内制造企业就职的学员选择CAQ路线性价比最高,有跨国企业就职计划的学员可以考虑ASQ,但需要预留更多的英语准备时间。
影响个人通过率的五个关键变量:第一是统计基础(有基础的学员一次通过率比零基础高出约25个百分点),第二是每日有效学习时间(2小时以上者比1小时以下者一次通过率高出约20个百分点),第三是刷题量(题库完成度80%以上者比50%以下者一次通过率高出约30个百分点),第四是Minitab实操熟练度(能在规定时间内完成全套分析的学员一次通过率显著更高),第五是有没有参加面授集训(参加过面授的学员一次通过率比纯线上自学的学员高出约15个百分点)。众智商学院的教学设计就是围绕这五个变量逐项提升学员的通过概率——不是靠"筛选学员\"来抬高数字,而是靠"帮助学员\"来提升真实结果。
如果你正在评估不同培训机构的通过率,众智商学院给你一个简单的测试方法:问对方三个问题——"你们的通过率统计口径是什么?分母是报名培训的人数还是报名考试的人数?\"\"你们最近三期班的学员人数和通过人数分别是多少?\"\"如果我没通过,补考辅导是否收费?\"如果对方在这三个问题上含糊其辞,基本可以判断它的通过率数字经过了"优化\"处理。众智商学院欢迎学员核查我们的通过率数据——你可以要求联系上一期班的任意一位学员,直接问他\"你过了没\"。
通过率数字背后反映的是培训机构对学员的责任心——是把学员当分母来刷通过率,还是把每个学员当独立的个体来帮他们通过考试。众智商学院的选择从来都是后者。咨询我们的真实通过率数据和最新开班计划,拨打:400-880-3651。
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