在制造业领域, 六西格玛绿带这个专业名词, 不算新鲜事物。在服务业领域, 六西格玛绿带这一专业名词, 也算不上新鲜事物。可是, 真正能深入理解其内涵丰富的人, 实则少数。不过, 真正能深入理解其实际所具价值的人, 数量不多。
简而言之, 六西格玛绿带是针对流程改进的特定角色, 它通过系统化的各类工具和方法, 辅助企业精确识别并高效消除生产环节或服务过程中存在的缺陷与浪费现象。它既并非如六西格玛黑带那般需全身心全职投入, 又不同于六西格玛黄带只是做基础层面了解, 而是处在极具实用性的中间层级位置, 非常适合多数职场人士学习并应用。
许多人会发出疑问, 我并非投身于质量管理工作这个领域, 去学习那个叫六西格玛绿带的东西到底有没有实际作用呢呢? 实际上, 六西格玛绿带所适用的范围相较于人们所想象的而言要宽广得多得多。
生产线上负责一线管理的班组长, 办公室里专注于流程梳理的专员, 承担货物调配任务的物流调度员, 客服团队的管理者, 只要工作涉及重复性操作或标准化流程, 六西格玛绿带涵盖的知识就能助力寻找到优化空间。存在这样的显示, 于行业领先位置的某零售企业, 曾安排门店运营团队里的所有成员开展绿带相关内容的学习, 就在当年, 这家企业的库存周转效率有明显提升, 攀升幅度差不多是三成, 同时差错率大幅降低, 降低幅度将近一半。
不是高深之理论为绿带课程的重点, 而是教会你怎样以数据来言说才是关键。要是常处理客户投诉, 绿带工具会助力把投诉实行分类, 会帮着找出高频之原因, 会验证改善措施是否确确实确实在有效。这种能力并非基于岗位依赖, 而是去锻炼一种成系统的思维方式。当真是实际着手后你会发觉,好多看似复杂的问题, 拆解开来其实就是几个关键变量在起着作用。
市场之上针对认证的讨论向来诸多, 有人讲拿证没什么作用, 有人讲一定要去考。事实上, 认证的价值是取决于你身处的企业环境的。要是你所在的公司正在推行精益或者六西格玛体系, 那么绿带认证常常是参与改善项目的一道门槛。好多企业在晋升主管或者经理的时候, 会优先去考虑持有绿带证书的候选人, 因为这意味着你拥有标准化的问题分析能力。
然而认证并不等同于能力, 真实有用的究竟是你可不可以将绿带工具运用至实际场景里, 就像经由 DMAIC 流程去剖析一个发货延迟难题, 依靠控制图去监测设备稳定性那样, 证书仅能够助力你开启一扇门, 能否走得长远, 所凭借的是持续解决问题的实战经验, 当前市面上的培训课程数量众多, 在进行选择之时建议留意是否具备案例实操环节, 而非仅仅着眼于通过率。
追根溯源, 六西格玛绿带的价值体现于它给出了一种能够重复使用的方法论。继而将你那凭借感觉行动的方式, 转变成为依据数据开展决策。伴随企业对于效率以及质量的要求变得愈发之高, 此种能力只会变得越发重要。要是你正处于思索去学习绿带的阶段, 不妨先从一个小型项目切入, 一边学习进而一边实践, 其效果常常会比单纯地听课要好得多。
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